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ihredomain.ch verbinden — Anleitung für Mono (Website-Plattform)

Dauert etwa 10 Minuten. Die Einträge für www betreffen Ihre E-Mail nicht. Und falls Sie lieber möchten: Wir machen es gemeinsam am Telefon — kurze E-Mail genügt.

Bevor Sie beginnen: Bei Mono (Website-Plattform) setzen Sie die Einträge in der Regel nicht selbst — das macht Mono (Website-Plattform) bzw. die Agentur mit dem Zugang. Schicken Sie ihnen die Einträge aus Ihrem Dashboard; die Hinweise unten sagen, wie. Lieber gemeinsam? hilfe@allons.ch
Ihre persönlichen Werte: Die genauen Einträge sind für jede Domain individuell. Sie sehen sie in Ihrem Dashboard unter Profil → Eigene Domain — dort steht diese Anleitung mit Ihren Werten ausgefüllt.

  1. Schritt 1 — Anmelden

    Melden Sie sich beim Kundenkonto von Mono (Website-Plattform) an. Nicht sicher, wo? Suchen Sie nach «Mono (Website-Plattform) Login» — oder geben Sie Ihre Domain auf nic.ch ein, dort steht Ihr Anbieter.

  2. Schritt 2 — Die DNS-Verwaltung öffnen

    Suchen Sie den Bereich «DNS», «DNS-Zone» oder «DNS-Einstellungen» Ihrer Domain. Die offizielle Anleitung von Mono (Website-Plattform) zeigt den genauen Weg: Hilfe-Artikel öffnen

    So geht es bei Mono (Website-Plattform): Gibt es für Sie nicht: Die Einträge setzt Ihre Agentur (bei heise RegioConcept der heise Website-Service). Schicken Sie ihr die Einträge aus Ihrem Allons-Dashboard (Name und Wert kopieren) mit der Bitte, sie für Ihre Domain zu hinterlegen.

  3. Schritt 3 — Ersten Eintrag setzen

    Typ: CNAME
    Name: www
    Wert: Ihr persönlicher Zielwert aus dem Dashboard

    So geht es bei Mono (Website-Plattform): Nicht selbst möglich: Ihre Agentur bitten, für «www» den CNAME mit dem Ziel aus dem Allons-Dashboard zu setzen.

    Alter www-Eintrag: Nicht selbst möglich: Ihre Agentur bitten, die bestehenden Einträge für «www» (A, AAAA oder CNAME) durch den neuen CNAME zu ersetzen, nicht zusätzlich anzulegen.

  4. Schritt 4 — Zweiten Eintrag setzen

    Zusätzlich braucht es einen kleinen TXT-Eintrag — die Werte dazu stehen ebenfalls im Dashboard.

    Dieser Eintrag bestätigt, dass die Domain wirklich Ihnen gehört — ein üblicher Sicherheitsschritt.

    So geht es bei Mono (Website-Plattform): Nicht selbst möglich: Ihre Agentur bitten, den TXT-Eintrag «_railway-verify.www» mit dem Wert aus dem Allons-Dashboard anzulegen.

  5. Schritt 5 — Die Adresse ohne www

    Erst im Dashboard nachsehen: Hängt Ihre E-Mail an der Adresse ohne www, darf dieser Eintrag nicht geändert werden, sonst kommen keine E-Mails mehr an. Nach dem Verbinden steht dort, was für Ihre Domain gilt. Im Zweifel lassen Sie ihn, wie er ist: Ihre Website funktioniert auch so unter www.

    Richten Sie eine Weiterleitung von ihredomain.ch auf www.ihredomain.ch ein — so kommen auch Besucher an, die Ihre Adresse ohne «www» eintippen. Bei den meisten Anbietern heisst das «Weiterleitung» oder «Redirect».

  6. Schritt 6 — Fertig melden

    Zurück ins Dashboard und «Jetzt prüfen» klicken. Meist läuft alles innert Stunden, spätestens am nächsten Tag — wir melden uns per E-Mail, sobald Ihre Website unter Ihrer Adresse läuft.

Wichtig bei Mono (Website-Plattform):

Die Nameserver ns1–ns4.mono.net gehören zur Website-Plattform von Mono Solutions. Verkauft und betreut wird eine solche Website von einer Agentur; wer das ist, steht meist unten auf der Website (z. B. «Powered by Heise RegioConcept»). Die DNS-Einträge pflegt diese Agentur im Partner-Bereich von Mono.

Bei heise RegioConcept können Sie die DNS-Einstellungen laut heise nicht selbst ändern: Sie teilen heise die Einträge mit, heise hinterlegt sie (Kontakt: service-hms@heise.de, Telefon +49 511 5352203).

Im Partner-Bereich von Mono gibt es eine Schaltfläche «Reset to Default Values», die alle Einträge der Domain zurücksetzt, auch die E-Mail-Einträge. Bitten Sie ausdrücklich, sie nicht zu verwenden.

Laut heise wird die Homepage zum Kündigungsdatum eingestellt; die Kündigungsfrist ist 6 Wochen vor Ablauf des Abrechnungszeitraums. Den Transfercode («Auth.code») gibt heise jederzeit heraus, er ist 30 Tage gültig.

Damit Ihre E-Mail weiterläuft:

Ihre E-Mail läuft über die Plattform mit (MX-Eintrag «mx.ihredomain.ch.cust.b.hostedemail.com»). Bitten Sie ausdrücklich, MX-, SPF-(TXT-), DKIM- und «autodiscover»-Einträge unverändert zu lassen und «Reset to Default Values» nicht zu verwenden. Den Vertrag mit der Agentur nicht kündigen und die Nameserver nicht wechseln lassen, solange Ihre E-Mail dort läuft: Laut den heise-AGB gehören die E-Mail-Konten zur Internetpräsenz, und nach Vertragsende darf heise die Domain löschen.

Liegt Ihre alte Website im Baukasten von Mono (Website-Plattform)?

Die Agentur kann die Domain im Mono-Partner-Bereich von der alten Website lösen («Detach from site»), ohne die Domain zu beenden (nicht «Terminate»). Laut Mono zeigt die Domain danach eine «404 Not Found»-Seite, bis die neuen Einträge gesetzt sind; darum die Einträge im selben Auftrag mitschicken.

Falls zuerst nichts passiert: Das ist normal — die Einträge brauchen manchmal einige Stunden. Lassen Sie sie stehen und ändern Sie nichts zurück. Wir prüfen laufend und melden uns per E-Mail, sobald Ihre Website läuft.
Nicht sicher? hilfe@allons.ch — wir machen es gemeinsam.

Geprüft am 18. Oktober 2026 anhand der offiziellen Hilfe von Mono (Website-Plattform):