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ihredomain.ch verbinden — Anleitung für hostfactory

Dauert etwa 10 Minuten. Die Einträge für www betreffen Ihre E-Mail nicht. Und falls Sie lieber möchten: Wir machen es gemeinsam am Telefon — kurze E-Mail genügt.

Bevor Sie beginnen: Sie brauchen Ihre hostfactory-Zugangsdaten (nicht Ihr Allons-Login). Keine zur Hand? Beim Anbieter über «Passwort vergessen» — oder schreiben Sie uns.
Ihre persönlichen Werte: Die genauen Einträge sind für jede Domain individuell. Sie sehen sie in Ihrem Dashboard unter Profil → Eigene Domain — dort steht diese Anleitung mit Ihren Werten ausgefüllt.

  1. Schritt 1 — Anmelden

    Öffnen Sie my.hostfactory.ch Kunden-Center und melden Sie sich mit Ihren hostfactory-Zugangsdaten an.

  2. Schritt 2 — Die DNS-Verwaltung öffnen

    Suchen Sie den Bereich «DNS», «DNS-Zone» oder «DNS-Einstellungen» Ihrer Domain. Die offizielle Anleitung von hostfactory zeigt den genauen Weg: Hilfe-Artikel öffnen

    So geht es bei hostfactory: Nur Domain: my.hostfactory.ch → «Domainregistrationen» → Domain wählen → «DNS verwalten». Mit Webhosting: my.hostfactory.ch → «Webhostings» → Webhosting wählen → Domain wählen → «DNS». Die Zone lässt sich nur dort bearbeiten, wo sie zugewiesen ist (Zonenzuweisung).

  3. Schritt 3 — Ersten Eintrag setzen

    Typ: CNAME
    Name: www
    Wert: Ihr persönlicher Zielwert aus dem Dashboard

    So geht es bei hostfactory: Neuen «CNAME»-Eintrag anlegen: Hostname www (falls das Feld die Domain nicht selbst ergänzt: www.ihredomain.ch); im Feld «Ziel» das Ziel aus dem Allons-Dashboard MIT Punkt am Ende eintragen (ohne Punkt behandelt hostfactory es relativ zur Zone, dann funktioniert es nicht); TTL leer lassen. Danach die Zone über den entsprechenden Button veröffentlichen.

    Besteht dort bereits ein Eintrag für «www», ersetzen Sie ihn — nicht zusätzlich anlegen.

  4. Schritt 4 — Zweiten Eintrag setzen

    Zusätzlich braucht es einen kleinen TXT-Eintrag — die Werte dazu stehen ebenfalls im Dashboard.

    Dieser Eintrag bestätigt, dass die Domain wirklich Ihnen gehört — ein üblicher Sicherheitsschritt.

    So geht es bei hostfactory: In der DNS-Verwaltung einen neuen Eintrag vom Typ TXT anlegen, als Hostname «_railway-verify.www» (falls das Feld die Domain nicht selbst ergänzt: «_railway-verify.www.ihredomain.ch») und als Wert den TXT-Wert aus dem Allons-Dashboard. Speichern und danach die Zone über den entsprechenden Button veröffentlichen.

  5. Schritt 5 — Die Adresse ohne www

    Erst im Dashboard nachsehen: Hängt Ihre E-Mail an der Adresse ohne www, darf dieser Eintrag nicht geändert werden, sonst kommen keine E-Mails mehr an. Nach dem Verbinden steht dort, was für Ihre Domain gilt. Im Zweifel lassen Sie ihn, wie er ist: Ihre Website funktioniert auch so unter www.

    Richten Sie eine Weiterleitung von ihredomain.ch auf www.ihredomain.ch ein — so kommen auch Besucher an, die Ihre Adresse ohne «www» eintippen. Bei den meisten Anbietern heisst das «Weiterleitung» oder «Redirect».

    So geht es bei hostfactory: Nur Domain (kein Domain-Account im Webhosting): my.hostfactory.ch → «Domainregistrationen» → Domain wählen → «Weiterleitungen» → als Ziel https://www.ihredomain.ch eintragen. Für eine HTTPS-Weiterleitung bietet hostfactory eine kostenpflichtige Zusatzoption (mit automatischem FreeSSL-Zertifikat) an; sie muss im Kundenportal ausdrücklich bestätigt werden und ist nur möglich, wenn die Domain nicht als Domain-Account eingerichtet ist.

  6. Schritt 6 — Fertig melden

    Zurück ins Dashboard und «Jetzt prüfen» klicken. Meist läuft alles innert Stunden, spätestens am nächsten Tag — wir melden uns per E-Mail, sobald Ihre Website unter Ihrer Adresse läuft.

Wichtig bei hostfactory:

Der CNAME-Zielwert MUSS mit einem Punkt enden, sonst wird er relativ zur Zone aufgelöst.

Nach dem Eintragen die Zone ausdrücklich über den entsprechenden Button veröffentlichen, sonst ist nichts aktiv.

Wo die Zone bearbeitet wird, hängt von der Zonenzuweisung ab: «Domainregistrationen» oder «Webhostings». Erscheint die Meldung, dass die Zone hier nicht verwaltet werden kann, ist sie einem anderen Produkt oder Konto zugewiesen; der Domaininhaber kann das auf Ebene der Domainregistration ändern.

Nach dem Lösen läuft das Sitebuilder-Abo laut hostfactory weiter (mit leerem Domain-Account) und wird verrechnet, bis der Kunde es separat kündigt. Das entscheidet der Kunde selbst, nach dem Lösen.

Der Editor kann danach eine irreführende Meldung zeigen («Die Domain old-<domain> ist offenbar noch gar nicht registriert»). Diese Domain nicht registrieren.

Damit Ihre E-Mail weiterläuft:

Den Sitebuilder NIE kündigen statt lösen: Eine Kündigung löscht laut hostfactory den ganzen Domain-Account samt Domain-Zuweisung, Website-Dateien und ALLEN E-Mail-Konten. Beim Lösen bleiben die Postfächer erhalten. In der DNS-Zone MX-, SPF-, DMARC- und autodiscover-Einträge nicht anfassen.

Liegt Ihre alte Website im Baukasten von hostfactory?

my.hostfactory.ch → «Sitebuilder» → betroffenes Produkt wählen → «Mehr» → «Domain Account aus dem Sitebuilder lösen». Die Inhalte bleiben im Sitejet-Projekt erhalten; Postfächer, Datenbanken, FTP-Benutzer und Subdomains bleiben bestehen; die IP ändert sich nicht. Den Sitebuilder NICHT stattdessen kündigen.

Falls zuerst nichts passiert: Das ist normal — die Einträge brauchen manchmal einige Stunden. Lassen Sie sie stehen und ändern Sie nichts zurück. Wir prüfen laufend und melden uns per E-Mail, sobald Ihre Website läuft.
Nicht sicher? hilfe@allons.ch — wir machen es gemeinsam.

Geprüft am 12. Oktober 2026 anhand der offiziellen Hilfe von hostfactory: