Datenschutzerklärung

Stand: 23. Oktober 2026

1. Verantwortliche Stelle

Allons – ein Produkt der Luceris GmbH
c/o Dr. Louis-Sebastian Sonntag, Speerstrasse 23, 8832 Wilen b. Wollerau, Schweiz
UID: CHE-460.878.764 · Kontakt: hilfe@allons.ch

2. Welche Daten wir bearbeiten

  • Öffentliche Geschäftsdaten: Name, Adresse, Telefonnummer, Öffnungszeiten, Bewertungen und Webseite Ihres Betriebs, soweit öffentlich zugänglich (z.B. Google Maps, Handelsregister, Branchenverzeichnisse, Ihre eigene Webseite samt Texten und Fotos).
  • Kontaktdaten: Geschäfts-E-Mail-Adresse und ggf. Name der Inhaberin/des Inhabers, sofern öffentlich auffindbar oder von Ihnen angegeben.
  • Angaben aus Ihrer Vorschau-Anfrage: Ihre heutige Webseite sowie – freiwillig – Ihre Wünsche zu Wirkung, Stil und den Inhalten, die Sie selbst aktualisieren möchten, damit die Vorschau dazu passt.
  • Nutzungsdaten unserer Webseite: gerätelose Reichweiten- und Interaktionsdaten auf allons.ch sowie auf unseren Vorschau- und Onboarding-Seiten (keine Cookies, keine geräteübergreifende Verfolgung). Bei einer Vorschau halten wir zudem fest, ob und welche Seiten aufgerufen wurden; die IP-Adresse speichern wir dabei nicht. Die Browserkennung verwenden wir nur im Moment des Aufrufs, um automatisierte Zugriffe auszusortieren; gespeichert wird davon nur, ob es ein Browser oder ein automatisierter Zugriff war. Öffnen Sie die Vorschau über den Link in unserer E-Mail, ordnen wir den Aufruf der angeschriebenen Person zu.
  • Besucherstatistik der Kundenwebsites: Auf den Websites, die wir für unsere Kundinnen und Kunden betreiben, zählen wir in deren Auftrag Seitenaufrufe sowie Klicks auf Kontakt-Links (Anrufen, WhatsApp, E-Mail, Route, Terminbuchung, soziale Netzwerke). Dafür übermittelt der Browser beim Aufruf die aufgerufene Seite (ohne Parameter) und den Namen der Website, von der er kam. Wir setzen dafür keine Cookies, legen nichts im Browser ab und speichern weder die IP-Adresse noch andere Kennungen; IP-Adresse und Browserkennung verwenden wir nur im Moment des Aufrufs, um automatisierte Zugriffe auszusortieren und Missbrauch zu begrenzen. Gespeichert werden ausschliesslich Tageszählungen je Seite, Herkunftsart und Klick-Art, die keinen Rückschluss auf einzelne Personen zulassen. Vorschauen, die wir angeschriebenen Betrieben zeigen, zählen hier nicht mit (siehe vorheriger Punkt).
  • Ihre Angaben im Kundenbereich: Texte, Fotos, Dateien und Änderungswünsche, die Sie uns für Ihre Webseite übermitteln.
  • WhatsApp-Nachrichten: Wenn Sie uns per WhatsApp schreiben — als Kundin oder Kunde mit einer verbundenen Nummer, oder als angeschriebener Betrieb mit Fragen zu Ihrer Vorschau: die Telefonnummer, Ihr WhatsApp-Profilname und die von WhatsApp vergebene Kennung, der Inhalt Ihrer Nachrichten samt Fotos, Sprachnachrichten, Videos und Dateien, die Zeitpunkte sowie unsere Antworten. Schreiben Sie uns zu einer Vorschau, ordnen wir die Nachricht dem Betrieb dieser Vorschau zu — anhand des Vorschau-Hinweises im Text, den unser WhatsApp-Link vorausfüllt, oder weil Ihre Nummer der öffentlich angegebenen Nummer des Betriebs entspricht — und halten fest, dass der Betrieb uns geantwortet hat.
  • Kontoangaben in WhatsApp-Antworten: Um Ihre Fragen zu beantworten, verwendet Anna, die KI-Assistentin von Allons, Angaben zu Ihrem Konto — Tarif, Abo-Status und nächste Abbuchung, Rechnungen, offene Änderungsanfragen sowie den Stand Ihrer Webseite und Domain. Diese Angaben erhalten nur Nummern, die mit Ihrem Konto verbunden sind; Rechnungsbeträge und Abbuchungsdaten nur Nummern, die Sie selbst mit einem Code aus dem Kundenbereich oder aus unserer Einladung verbunden haben.
  • Vertrags- und Zahlungsdaten: bei Aktivierung eines Abos die zur Abwicklung nötigen Angaben (Name, E-Mail, Rechnungsadresse); die Zahlung selbst wickelt Stripe ab — wir speichern keine Kartendaten.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir bearbeiten diese Daten, um Betrieben einen unverbindlichen Webseiten-Vorschlag zu zeigen (berechtigtes Interesse an sachbezogener B2B-Ansprache), um auf Anfragen zu antworten, und — nach Aktivierung — zur Vertragserfüllung. Sie können der werblichen Ansprache jederzeit widersprechen (siehe Ziffer 6).

Besucherstatistik. Die Zählungen auf den Websites unserer Kundinnen und Kunden dienen diesen dazu, zu sehen, wie oft ihre Website aufgerufen wird, woher die Besucherinnen und Besucher kommen und wie oft jemand Kontakt aufnehmen wollte. Verantwortlich ist die jeweilige Kundin bzw. der jeweilige Kunde; wir bearbeiten die Daten als Auftragsbearbeiterin nach dem Vertrag über die Auftragsbearbeitung (Anhang 1 unserer AGB).

KI-Dienste. Für die Webseiten-Vorschau, die Prüfung von Texten und Bildern und für Entwürfe zu Ihren Änderungswünschen setzen wir Sprachmodelle von Anthropic und Google ein. Sie erhalten dafür die Inhalte Ihrer bestehenden Webseite beziehungsweise die Texte, Fotos und Wünsche, die Sie uns übermitteln. Einzelne Vorschauen für angeschriebene Unternehmen erstellen wir zudem mit dem Sprachmodell Kimi K3, aus öffentlich verfügbaren Angaben der Unternehmen, einschliesslich Namen und Fotobeschreibungen von Inhaberinnen, Inhabern und Mitarbeitenden. Bis Oktober 2026 lief dies direkt über Moonshot AI; seither ausschliesslich über OpenRouter (USA) bei den in Ziffer 4 genannten Anbietern, nur an Endpunkte, die die Anfragen nicht speichern. Die Modelle veröffentlichen nichts selbst: Ein Entwurf zu Ihrem Änderungswunsch wird Ihnen zuerst vorgelegt.

WhatsApp. Nachrichten, die Sie uns per WhatsApp senden, bearbeiten wir, um Ihre Fragen zu beantworten und — ab dem Tarif «Plus» — Ihre Änderungswünsche umzusetzen (Vertragserfüllung). Die Antworten erstellt Anna, die KI-Assistentin von Allons: Anna ist keine Person, sondern ein Sprachmodell von Anthropic, das die Antworten aus unseren Hilfetexten, unseren Tarifangaben und den Angaben zu Ihrem Konto formuliert; dafür erhält das Modell Ihre Nachricht samt Fotos und den bisherigen Verlauf dieser Unterhaltung. Ist sich Anna nicht sicher, übergibt sie die Frage unserem Team; Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung für Sie trifft sie nicht. Nachrichten laufen über die WhatsApp Business Platform von Meta; für die Nutzung von WhatsApp selbst gilt zusätzlich die Datenschutzerklärung von WhatsApp. Bitte senden Sie uns per WhatsApp keine Personendaten Ihrer eigenen Kundinnen und Kunden (z.B. weitergeleitete Anfragen) — dafür ist dieser Kanal nicht vorgesehen.

WhatsApp zu Ihrer Vorschau. In unserer E-Mail mit Ihrer Vorschau bieten wir an, Anna per WhatsApp Fragen zu stellen. Schreiben Sie uns, beantwortet Anna Ihre Fragen — auf Ihre Anfrage hin und in unserem berechtigten Interesse, über unser Angebot zu informieren. Sie verwendet dafür nur unsere Hilfetexte, unsere Tarifangaben und die Angaben, die Ihre Vorschau ohnehin öffentlich zeigt; das Sprachmodell von Anthropic erhält dafür Ihre Nachricht samt Fotos und den bisherigen Verlauf dieser Unterhaltung. Preise und Bedingungen nennt Anna nur in vorformulierten Sätzen; bevor eine Antwort hinausgeht, prüft ein Sprachmodell von Google den übrigen, von Anna formulierten Text darauf, dass er keine Preis- oder Rabattangaben enthält. Fragen, die Anna nicht sicher beantworten kann, gibt sie an unser Team weiter. Wir schreiben Ihnen per WhatsApp nie von uns aus, sondern antworten nur auf Ihre Nachrichten und nur innerhalb der Frist, die WhatsApp dafür vorsieht.

4. Auftragsbearbeiter und Drittdienste

Wir setzen sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein, teilweise mit Sitz ausserhalb der Schweiz/EU. Soweit beim jeweiligen Dienst nicht anders vermerkt, bestehen mit ihm ein Auftragsbearbeitungsvertrag und — bei einer Übermittlung ins Ausland — entsprechende Garantien.

  • Railway — Hosting und Betrieb der Anwendung; Datensicherung (verschlüsselt, 30 Tage) · EU (Niederlande: europe-west4; Datensicherung in Amsterdam)
  • Supabase — Datenbank und Dateispeicher (Speicherung der Anfragen) · Schweiz (Rechenzentrum Zürich, eu-central-2)
  • Resend — Versand der Benachrichtigungs- und Bestätigungs-E-Mails · EU
  • Sentry — Technische Fehlerprotokolle zum Betrieb der Plattform · EU (Deutschland, ingest.de.sentry.io)
  • Stripe — Zahlungsabwicklung der Abonnemente · EU / USA
  • Umami — Gerätelose Reichweitenmessung unserer eigenen Webseite (keine Cookies) · USA (cloud.umami.is) · Auftragsbearbeitungsvertrag und Garantien noch ausstehend
  • Google (Places API, PageSpeed Insights) — Öffentliche Geschäftsdaten (Google Places) und Ladezeit-Messung bestehender Webseiten (PageSpeed Insights) · EU / USA
  • Google (Gemini API) — Auswertung bestehender Webseiten, Prüfung von Texten und Bildern der Webseiten-Vorschau, Einordnung von Änderungswünschen aus dem Kundenbereich · USA / weltweit (Google-Rechenzentren)
  • Meta (WhatsApp) — WhatsApp-Support und Empfang von Änderungswünschen per WhatsApp (WhatsApp Business Platform, Cloud API) · USA / EU (Swiss-U.S. Data Privacy Framework)
  • Anthropic — Erstellung der Webseiten-Vorschau, Entwürfe für Änderungswünsche, Einordnung von Kundenanfragen und Antworten von Anna, der KI-Assistentin von Allons (WhatsApp-Support) · USA
  • Google Workspace (Gmail) — E-Mail-Postfach (z. B. hilfe@allons.ch): Ihre E-Mails und interne Meldungen zu WhatsApp-Anfragen · EU / USA
  • Moonshot AI (Kimi) — Bis Oktober 2026: Erstellung von Vorschau-Websites für angeschriebene Unternehmen aus öffentlich verfügbaren Angaben der Unternehmen, einschliesslich Namen und Fotobeschreibungen von Inhaberinnen, Inhabern und Mitarbeitenden. Seither erhält Moonshot AI dafür keine Daten mehr · China (kein Angemessenheitsbeschluss) · Auftragsbearbeitungsvertrag und Garantien noch ausstehend
  • OpenRouter — Weiterleitung der Anfragen an das Sprachmodell Kimi K3 zur Erstellung von Vorschau-Websites für angeschriebene Unternehmen (öffentlich verfügbare Angaben, einschliesslich Namen und Fotobeschreibungen von Inhaberinnen, Inhabern und Mitarbeitenden) — ausschliesslich an die nachfolgend genannten Anbieter, nur an Endpunkte ohne Datenspeicherung (Zero Data Retention) · USA (Standardvertragsklauseln mit Anpassungen für die Schweiz) · Auftragsbearbeitungsvertrag und Garantien noch ausstehend
  • Amazon Web Services (Amazon Bedrock) (über OpenRouter) — Ausführung des Sprachmodells Kimi K3 für die Vorschau-Websites (Zugang über OpenRouter, ohne Datenspeicherung) · USA (AWS us-east-2, Ohio; Standardvertragsklauseln) · Auftragsbearbeitungsvertrag und Garantien noch ausstehend
  • Fireworks AI (über OpenRouter) — Ausführung des Sprachmodells Kimi K3 für die Vorschau-Websites (Zugang über OpenRouter, ohne Datenspeicherung) · USA, Rechenzentren auch in weiteren Ländern möglich (Standardvertragsklauseln) · Auftragsbearbeitungsvertrag und Garantien noch ausstehend
  • Baseten (über OpenRouter) — Ausführung des Sprachmodells Kimi K3 für die Vorschau-Websites (Zugang über OpenRouter, ohne Datenspeicherung) · USA (Standardvertragsklauseln) · Auftragsbearbeitungsvertrag und Garantien noch ausstehend
  • GitHub — Quellcode-Verwaltung; enthält Texte, Fotos und Kontaktangaben individuell erstellter Webseiten und Vorschauen · USA · Auftragsbearbeitungsvertrag und Garantien noch ausstehend

5. Aufbewahrung

Wir bewahren Daten nur so lange auf, wie es für die genannten Zwecke oder gesetzliche Pflichten (z.B. Aufbewahrung von Rechnungen) erforderlich ist. Nach einer Abmeldung sperren wir die betroffene Adresse für weitere Ansprache. Die Tageszählungen der Besucherstatistik bewahren wir für die Dauer des Vertrags mit der jeweiligen Kundin bzw. dem jeweiligen Kunden auf; einzelne Aufrufe werden für die Statistik nicht gespeichert. Zur Datensicherung legen wir jede Nacht eine verschlüsselte Kopie der Datenbank und der gespeicherten Dateien bei Railway in der EU ab; jede Kopie wird nach 30 Tagen automatisch gelöscht. Gelöschte Daten können deshalb noch bis zu 30 Tage in diesen Sicherungen enthalten sein.

6. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen des anwendbaren Rechts (revDSG / DSGVO) das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Widerspruch sowie auf Datenübertragbarkeit. Eine Abmeldung von E-Mails ist mit einem Klick über den Link in jeder Nachricht möglich. Eine mit Ihrem Konto verbundene WhatsApp-Nummer trennen Sie jederzeit selbst im Kundenbereich unter «WhatsApp-Anbindung»; danach beantworten wir von dieser Nummer keine Fragen zu Ihrem Konto mehr. Für alle Anliegen genügt eine E-Mail an hilfe@allons.ch.

7. Änderungen

Wir können diese Erklärung anpassen. Massgebend ist die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.